Problema resolvido
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/01/2024 às 12:31
ID: 180462083
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTive uma demora no atraso da entrega por conta dos correios e não por culpa do despache, pois foi feito no mesmo dia da compra.
Assim que coloquei aqui, a responsável me chamou no dia seguinte e me deu assistência e me mostrando passo a passo de como estava resolvendo o problema, sendo assim tive um suporte Incrível e impecável direto com a própria e o produto já estava à caminho desde então e na mesma semana chegou.
Descobrimos que o produto não estava sendo atualizada a rota no sistema dos correios.
Desculpe o transtorno e voltarei a comprar pois me senti segura com toda assistência dada.
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Consideração final do consumidor
07/05/2024 às 11:34
Problema resolvido com eficiência. Entraram em contato comigo e me explicaram o problema e foi acompanhado pela própria diretoria da empresa.
Muito solicita e transparente.
Adorei o atendimento dela e a atenção dada ao meu caso.
O problema foi da transportadora sem a comunicação devida ao cliente final.
Mas foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10