Rede de proteção com malha diferente do padrão e dificuldade de contato para devolução

Question

Comprei rede de proteção, porém não me informaram que a malha da rede é quadrada, diferente de todo o padrão do mercado. Eu já possuo rede instalada, então fugiu do padrão. Gostaria de devolver minha rede, e estou tentando contato a uma semana, porém ninguém me responde.

Accepted Answer

Olá, Gabriel. Espero que esteja bem.

Conforme conversamos por telefone, compreendemos que nosso produto não atendeu aos padrões das redes já instaladas em seu local. Por esse motivo, solicitamos a devolução do produto para procedermos com o estorno do valor pago.

Enviaremos via whatsapp um código de postagem para que o produto possa ser encaminhado à nossa empresa. Após o recebimento e conferência do item, realizaremos o estorno em até 5 dias úteis.

Agradecemos pela compreensão, qualquer dúvida estamos à disposição.
Equipe Gismar Redes.

Rede de proteção com malha diferente do padrão e dificuldade de contato para devolução

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor