Cobrança indevida após cancelamento da assinatura. Solicito estorno.
Respondida
Santa Maria - RS
06/09/2025 às 15:06
ID: 226271343
Olá. Cancelei a assinatura 1 semana depois de ter feito e no dia 2 de setembro foi debitado do meu cartão 113,99 . Solicito o estorno deste valor.
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Resposta da empresa
07/09/2025 às 09:56
Olá Rosane.
Lamentamos qualquer confusão. Observe que nunca cobramos dos usuários sem o consentimento deles e, se uma assinatura for cancelada, não haverá cobranças adicionais. Gostaríamos de investigar isso mais a fundo. Entre em contato conosco pelo e-mail ******* com "https://*******; no assunto e ajudaremos você o mais rápido possível.