Descontos indevidos via PIX não reconhecidos e dificuldade de contato com a empresa MyFamio.
Resolvido
Caraguatatuba - SP
20/08/2026 às 10:50
ID: 256945215
A empresa MyFamio, está descontando em meu banco através de pix autorizado ( que não autorizei) prestações de 178,00 que não reconheço. Quem desconta é enbax. Suspendi no banco. E essa empresa não aparece em meu histórico com a Google play. A Enbax diz ser responsabilidade da MyFamio. A MyFamio dificulta o acesso. Foram dois descontos. Quero meu dinheiro de volta!!!
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 07:07
Olá, Claudia!
Agradecemos sua avaliação. Fique tranquila, pois não cobramos dos usuários sem a autorização deles. Pelo que podemos constatar, você já entrou em contato com nosso suporte e teve seu problema resolvido. Caso precise de mais detalhes ou de ajuda adicional, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].
Consideração final do consumidor
22/08/2026 às 12:35
A empresa entrou em contato e chegamos em um acordo...Grata!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7