Impossibilidade de cancelamento de assinatura não intencional e cobranças recorrentes no cartão de crédito.

Respondida
São Paulo - SP
13/07/2026 às 09:28
ID: 253742895
Fiz sem querer uma assinatura sem querer nessa famio app . E agora não consigo cancelar.
Não tenho nem o app e todo mês vem cobrança no meu cartão de crédito.
Poderiam me ajudar.
Já contratei a compra e não consigo cancelar mesmo assim
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 14:01
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