Impossibilidade de cancelamento de assinatura não intencional e cobranças recorrentes no cartão de crédito.

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São Paulo - SP

13/07/2026 às 09:28

ID: 253742895

Fiz sem querer uma assinatura sem querer nessa famio app . E agora não consigo cancelar.
Não tenho nem o app e todo mês vem cobrança no meu cartão de crédito.
Poderiam me ajudar.
Já contratei a compra e não consigo cancelar mesmo assim

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Resposta da empresa

13/07/2026 às 14:01

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