Desligam na cara do cliente e falta de suporte para problemas no cadastro de clientes e obras.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Poá - SP

08/05/2026 às 17:09

ID: 248122657

Estou tentando contato com o suporte e, quando finalmente chega a minha vez de ser atendida, simplesmente desligam a chamada.

Isso demonstra uma grande falta de respeito tanto com os escritórios de contabilidade quanto com as empresas para as quais prestamos serviços.

Atualmente estou enfrentando problemas no cadastro de obras e também no cadastro de clientes pessoa física, pois ao emitir a nota fiscal aparece apenas o *****, sem os demais dados completos do cliente.

O mais preocupante é a ausência de suporte para solucionar essas questões.

Gostaria também de entender o motivo da retirada da Ginfes. Não se deve mudar um sistema que funcionava bem e atendia às necessidades dos usuários.

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Resposta da empresa

11/05/2026 às 15:09

Olá,
Nossa equipe entrará em contato para auxiliar na resolução do problema.
Atenciosamente,
GissOnline

Consideração final do consumidor

11/05/2026 às 15:23

O meu problema foi resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10