Disparo indevido de e-mails de notas fiscais pelo Giss Betim sem autorização

Respondida
Belo Horizonte - MG
11/08/2026 às 16:27
ID: 256198623
Estou tendo um sério problema com a GissOnline sobre algum processo interno que está ocorrento que está puxando os dados das notas fiscais que emiti no portal da NFe e estão emitindo essas notas novamente e encaminhando e-mail para os clientes.
As notas são emitidas normalmente pelo portal e aparecem no sistema, porém é gerado uma série de e-mails do Giss Disparados para meus clientes com informações de nota fiscal emitida por nossa empresa, consigo fazer até a validação dessa nota pelo sistema do Giss Betim, porém nunca realizamos emissão de notas pelo Giss, nem sequer acesso a esse sistema possuímos. gostaria de saber o que pode estar ocorrendo?
Abri um protocolo no suporte pelo telefone com o número de protocolo. *****
A única resposta que tive é que o protocolo foi sanado. Porém não fala o que foi feito.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 10:33
Olá,
Nossa equipe entrará em contato para auxiliar na resolução do problema.
Atenciosamente,
GissOnline