Impossibilidade de acesso à NFS-e por e-mail desatualizado e sem suporte
Resolvido
Guarulhos - SP
12/08/2026 às 11:09
ID: 256263889
Prezados,
Estou tentando acessar o sistema de emissão de NFS-e da Prefeitura de Guarulhos, porém o sistema está enviando o token de acesso para um endereço de e-mail antigo ao qual não tenho mais acesso.
Por esse motivo, não consigo concluir a autenticação e acessar o sistema para emissão das notas fiscais. Também não estou conseguindo alterar o e-mail diretamente pelo portal.
Solicito, por gentileza, e com extrema URGÊNCIA, a atualização do e-mail cadastrado no sistema para que eu possa receber o token e recuperar o acesso.
Já tentei contato por telefone mais de 100 vezes e ninguém atende.
Dados do contribuinte:
Nome: Clayton Silva Conti
CPF: *****/ CNPJ: *****
Inscrição Municipal: 406339
E-mail antigo cadastrado:
*****
E-mail atual para cadastro: *****
Telefone para contato: *****
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 09:51
Olá,
Nossa equipe entrará em contato para auxiliar na resolução do problema.
Atenciosamente,
GissOnline
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 13:03
Resolveu o problema com extrema atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9