Impossibilidade de acesso a notas fiscais emitidas em sistema anterior

Respondida
Santo André - SP
18/08/2026 às 16:43
ID: 256789437
Desde que o sistema novo de emissão de notas fiscais foi implantado (01/julho/26) em Santo André não consigo mais ter acesso às notas anteriores que emiti na versão antiga. Faço a busca pelo número da NF e o sistema fala que não existe!! Preciso urgentemente de uma solução pois posso estar emitindo notas em duplicidade uma vez que não consigo ter acesso à todas as outras que emiti antes desse sistema novo! Fiz um teste com uma nf de junho em mãos e coloquei o número no sistema, e deu que ela não existe! Por favor preciso de ajuda
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 09:24
Olá,
Nossa equipe entrará em contato para auxiliar na resolução do problema.
Atenciosamente,
GissOnline