Problemas no cadastro GISS: Cadastros duplicados e impossibilidade de acesso para emissão de NFS-e

Respondida
Itu - SP
30/05/2026 às 16:24
ID: 250127443
Estou tentando me cadastrar no GISS para emitir NFS-e, mas estou enfrentando diversos problemas no sistema. Durante o cadastro da empresa, ao informar o CEP correto da minha empresa em Itu, o sistema retornava um erro dizendo que o CEP não poderia ser igual ao município informado. Tentei algumas vezes utilizando os dados corretos, mas o erro continuava acontecendo.
Após essas tentativas, o sistema acabou criando 4 cadastros de empresa vinculados ao mesmo CNPJ: 3 deles com endereço em Itu e 1 com endereço em Salto, criado apenas como tentativa para verificar se o sistema permitiria concluir o cadastro. O problema é que agora não consigo excluir nenhum desses cadastros e, quando faço login com meu usuário e senha, o sistema não permite acessar nenhuma das empresas. Na prática, fiquei sem conseguir fazer absolutamente nada.
Hoje não consigo: acessar a empresa cadastrada; corrigir os dados; excluir os cadastros duplicados; realizar um novo cadastro corretamente; emitir NFS-e.
Preciso emitir nota fiscal para receber pelos serviços prestados, mas estou bloqueado por problemas do próprio sistema. Também tentei contato com o suporte, mas não obtive retorno.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 10:31
Olá,
Nossa equipe entrará em contato para auxiliar na resolução do problema.
Atenciosamente,
GissOnline