O programa não funciona, o suporte não responde.
Respondida
Nilópolis - RJ
16/11/2023 às 12:18
ID: 176022893
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o programa no dia 14/11, o mesmo chegou no dia 15/11. Comecei achando estranho que os arquivos chegaram com atraso, pois no site dizia que era envio imediato. Porém, deixei passar pensando que podia ser o feriado. De qualquer forma, quando peguei o programa, não consegui passar da parte do Pendrive Bootável. O pendrive que eu uso é um da Sandisk, um Pendrive excelente, com um cabo original e um computador potente, porém, não passa da parte do prompt de comando. Tentei entrar em contato por email, mas não respondem. Tentei entrar em contato com o WhatsApp, mas também não respondem e mostra que ele esteve online pela última vez na segunda-feira (13/11), às 21:30. Pelo o que vi aqui, a empresa não é das mais confiáveis.
Apenas gostaria de solicitar o reembolso do programa!
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Resposta da empresa
16/11/2023 às 13:49
O cliente teve dificuldade em realizar o procedimento. Solicitou o reembolso e as verificações estão sendo feitas para devolução do valor. O produto que vendemos é um curso e só irá funcionar se quem comprar fizer o procedimento conforme ensinado.
Além disso, o cliente sabe que recebeu um email avisando que o pedido de devolução está em análise.