Marcado como SPAM

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/07/2024 às 16:06
ID: 192486931
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesminha conta foi marcada como spam, uso o Git como portifólio para procura de empregos e clientes, desde Maio minha conta esta marcada como spam e nao aparece para as outras pessoas, não consigo logar na minha conta do FrontEnd Mentor e em nada que tenha vínculo com o app, estou perdendo minhas assinaturas e já faz mais de 2 semanas que abri um ticket no support e nada de responderem, não consigo migrar minha conta e nem deletar, a única coisa q consigo fazer é logar, as pessoas não conseguem me achar, a migração esta bloqueada e eu já não sei mais onde recorrer
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Consideração final do consumidor
17/10/2024 às 18:01
Demoraram muito para responderem, mas quando responderam resolveram de forma extremamente rápida e eficaz, me explicaram o motivo da minha conta ter ficado com esse status, pois minha conta havia sido invadida e alguns arquivos modificados por outra pessoa em localizações avaliadas como estranhas e suspeitas e que por conta disso foi identificado que as modificações estavam corrompidas ou passiveis a vírus, me passaram um tutorial para saber quais pastas e links eu precisaria manda-los, quais precisava excluir e liberaram meu acesso logo em seguida após checarem novamente as localizações e dispositivos sincronizados. Depois que entraram em contato o processo foi bem rápido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6