Giti

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

25/03/2026 às 19:27

ID: 244336289

Comprei um veículo zero km, modelo Polo Highline 2026, há apenas 8 meses. O carro está atualmente com cerca de 6.000 km rodados e, para minha surpresa e preocupação, os pneus da marca Giti apresentaram diversas bolhas.

Trata-se de um problema grave de qualidade e segurança, especialmente considerando o pouco tempo de uso e a baixa quilometragem do veículo. Ressalto que o carro é utilizado de forma cuidadosa, não tendo sido submetido a situações que justifiquem esse tipo de dano.

Ao procurar a concessionária, fui informada de que a responsabilidade seria do fabricante dos pneus, no caso, a Giti Pneus. No entanto, ao tentar contato com a empresa, não obtive retorno por e-mail e o telefone disponibilizado simplesmente não funciona, o que demonstra total descaso com o consumidor.

Destaco que o produto encontra-se dentro do prazo de garantia de 1 ano, e, portanto, exijo uma solução imediata para o problema, com a devida substituição dos pneus defeituosos, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor.

Não é aceitável que um veículo praticamente novo apresente esse tipo de falha sem que haja suporte adequado por parte do fabricante responsável. Estou registrando esta reclamação para que o caso seja tratado com a devida urgência.

Aguardo retorno imediato com a solução do problema.