Pneus defeituosos em BYD King com baixa quilometragem e recusa de garantia pela concessionária.
Resolvido
Florianópolis - SC
19/02/2026 às 21:46
ID: 241144897
Comprei um BYD King e agora com 7700km dois pneus apresentaram defeito, o carro balança em velocidade baixa e vibra muito em velocidade alta. Perdeu o alinhamento também.
Levei na DVA BYD São José SC e para minha surpresa o pneu não está na garantia (6 meses) e não aceitaram o defeito oculto do pneu.
Solicito a troca dos pneus defeituosos e de baixa qualidade.
Foi uma experiencia bem ruim pois a concessionária não se importou em deixar o carro em condições de perigo na direção pois o pneu pode estourar devido ao defeito.
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 08:50
Oi Wellington
Como vai?
Pedimos que acesse o link abaixo para preencher e submeter o formulário com as informações necessárias para uma avaliação inicial de seu caso pela nossa área técnica.
https://bit.ly/gitioriginal
Atenciosamente
Atendimento - Giti Tire
Consideração final do consumidor
02/05/2026 às 14:13
Apesar o problema com o pneu que veio da fabrica. A empresa demonstrou que pode trocar produtos com defeito embutido. Loga será reconhecida como empresa de marca confiavel.
Já a BYD não se importa com o cliente após a garanti expirar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10