Pneus Giti com desgaste prematuro e garantia negada, gerando insatisfação e preocupação com a segurança. Não comprem pois irão se arrepender!

Question

Venho por meio deste registrar minha total insatisfação com a marca Giti em relação à qualidade de seus pneus e ao atendimento prestado no processo de garantia.

Adquiri pneus da marca para o meu veículo confiando na durabilidade e segurança prometidas. No entanto, para minha surpresa e preocupação, os pneus dianteiros apresentaram desgaste completo com menos de 12.000 km rodados ou seja, antes mesmo da primeira revisão do veículo. Trata-se de uma situação extremamente grave, pois compromete diretamente a segurança na condução, especialmente em rodovias, colocando em risco não apenas minha vida, mas também a de terceiros.

Diante disso, entrei em contato com o suporte da garantia da marca, esperando uma análise criteriosa e uma solução adequada. No entanto, tive meu pedido negado, o que demonstra total descaso com o consumidor e falta de compromisso com a qualidade do produto oferecido.

Fica aqui minha indignação e alerta para outros consumidores: trata-se de um produto que não entregou o mínimo esperado em termos de durabilidade e segurança, além de um pós-venda ineficiente e pouco transparente.

Aguardo um posicionamento sério da empresa e uma solução justa para o problema apresentado.