Giti

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São Paulo - SP

16/04/2026 às 10:37

ID: 246211361

Gostaria de registrar uma reclamação referente a um problema apresentado no pneu do meu veículo BYD Song Plus.

Recentemente, identifiquei uma falha anormal em um dos pneus, mesmo com pouco tempo de uso e dentro das condições normais de condução. O desgaste/apresentação do problema ocorreu de forma precoce, o que gera preocupação quanto à segurança e à qualidade do produto fornecido.

Ressalto que o veículo tem sido utilizado de maneira adequada, seguindo todas as recomendações do fabricante, incluindo calibragem correta e manutenções em dia. Diante disso, considero que o ocorrido pode estar relacionado a um possível defeito de fabricação ou baixa durabilidade do componente.

Solicito, portanto, uma análise detalhada do caso e uma solução adequada, seja por meio da substituição do pneu ou outro suporte necessário, conforme previsto em garantia.

Fico no aguardo de um retorno com as devidas orientações para resolução do problema.

Atenciosamente,
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