Bolsa Giulia Bardô Desmanchando com Pouco Uso
Respondida
Salvador - BA
30/07/2025 às 11:26
ID: 223338813
Comprei uma bolsa da Giulia Bardô há cerca de 2 anos e, para minha surpresa, ela simplesmente começou a se desmanchar sozinha. Aparentemente, a cola perdeu a aderência/Validade, e a estrutura da bolsa foi se desfazendo, mesmo com pouco uso.
Comprei a bolsa confiando na qualidade da marca, mas o material claramente não durou nem o mínimo esperado. Sei que a garantia já passou, mas considero isso um defeito grave de fabricação.
Gostaria de registrar minha insatisfação e saber se a marca oferece algum tipo de suporte, compensação ou ao menos uma explicação. Tenho fotos que comprovam o estado atual da bolsa, se necessário.
Aguardo um posicionamento.
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Resposta da empresa
07/08/2025 às 13:06
Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar sua experiência conosco.
Lamentamos profundamente pelo ocorrido com a sua bolsa.
Vamos encaminhar o seu relato ao nosso setor responsável para análise e, para isso, pedimos que nos envie as fotos mencionadas e o número do pedido ou comprovante de compra para facilitar a verificação.
Assim que tivermos essas informações, daremos prosseguimento à avaliação.
Estamos à disposição e reforçamos nosso compromisso com a qualidade e com a satisfação dos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Giulia Bardo.
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