ENCOMENDA NÃO ENTREGUE

Question

Bom dia

Fiz uma compra no dia 09/05, e a data de entregue estava dia 21/05.
E ATÉ HOJE DIA 26/05, minha bolsa não foi entregue..
Preciso de um feedback sobre a real situação do meu pedido, a bolsa não foi entregue não foi me passado nada e não tive retorno financeiro. Como fico nessa situação?

Accepted Answer

Olá, Suyane!

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer.

Verificamos em nosso sistema que o seu pedido foi entregue no dia 26/05, na mesma data em que recebemos sua reclamação por aqui. Entendemos que imprevistos podem acontecer, e por isso acompanhamos de perto todo o processo de entrega para garantir que seu produto chegasse até você o quanto antes.

Estamos sempre à disposição

Atenciosamente,
Equipe Giulia Bardo

ENCOMENDA NÃO ENTREGUE

Resposta da empresa