Produto não serviu e empresa não resolve troca: código de postagem expirado e falta de retorno
Não respondida
Divinópolis - MG
17/04/2026 às 12:00
ID: 246318773
FIZZ UMA COMPRA NO DIA 10/03/26 (Pedido *****), CHEGANDO NO PRAZO CORRETO. PORÉM O PRODUTO NÃO SERVIU, FICOU PEQUENO.
NO MESMO DIA (02/04/260 ABRI UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO (*****) SOLICITANDO A TROCA POR UM NÚMERO MAIOR. FICOU EM ANÁLISE E NO DIA 13/04/26 RECEBI UM E-MAIL COM O CÓDIGO DE POSTAGEM. NESSE MESMO DIA FUI AO CORREIO E INFORMARAM QUE O CÓDIGO ENCONTRAVA-SE EXPIRADO.
ENTREI EM CONTATO, POR VÁRIOS MEIOS: INSTAGRAM, E-MAIL'S, WHATSAPP E NÃO RECEBO NENHUM RETORNO, NADA, REPOSTA ALGUMA.
ESTOU FAZENDO A RECLAMAÇÃO, PORQUE DEPOIS PODEM JUSTIFICAR QUE PASSOU O PRAZO DE RECLAMAÇÃO.
EM ANEXO, PRINT DO E-MAIL, ONDE APARECE A DATA EM QUE RECEBI O CÓDIGO DE POSTAGEM, JÁ EXPIRADO. SEGUE TAMBÉM, O MEU E-MAIL, COM A MESMA DATA, INFORMANDO O OCORRIDO.