Atraso na entrega, falta de resposta da transportadora e da loja
Não resolvido
Blumenau - SC
17/12/2025 às 08:07
ID: 235052903
Minha compra não chega. Está atrasada, a transportadora não me responde e a loja em questão só diz que está monitorando a entrega mas não me passa nenhum status atualizado.
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Resposta da empresa
17/12/2025 às 08:51
Olá, Graciela,
Lamentamos o transtorno causado pelo atraso na entrega. Informamos que já acionamos a transportadora responsável e estamos acompanhando a situação de forma prioritária. Manteremos contato com você via WhatsApp para atualizá-la sobre o andamento da entrega.
Permanecemos à disposição.
Réplica do consumidor
17/12/2025 às 13:32
Por favor, me informe em qual endereço de Blumenau que a mercadoria está, que irei coleta-la.
No aguardo.
Obrigada.
Réplica da empresa
17/12/2025 às 16:51
Estamos verificando a possibilidade de retirada com a transportadora. Retornaremos assim que possível.
Consideração final do consumidor
18/12/2025 às 13:24
Não indico!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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