Bota da GIULIA DOMNA com solado quebrado com pouco uso e falta de suporte da marca
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/09/2025 às 19:29
ID: 226790003
Comprei uma bota da marca GIULIA DOMNA, usei pouquíssimas vezes e o solado simplesmente partiu no meio!!! Tentei contato com a marca e eles disseram que não tinham matéria prima para consertar o solado, sendo que mandei um print de uma bota à venda no site deles com o MESMO solado que o meu e mesmo assim disseram que não poderiam fazer nada.
Resolvi investir em uma bota de couro, apesar de cara, justamente pela durabilidade, que nesse caso NÃO TEVE NENHUMA. Do que adianta pagar CARO por algo que não tem qualidade e nem suporte da marca? Fica a dica pra quem está pensando em comprar com eles. Fotos em anexo comprovam o estado de pouco uso e também a parte estragada.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/09/2025 às 08:27
Olá, Marcela
Sentimos muito pelo ocorrido. Seu caso já foi encaminhado ao setor responsável, que entrará em contato com você para verificar a situação e oferecer o devido suporte.
Conte conosco.
Equipe Giulia Domna
Consideração final do consumidor
16/10/2025 às 10:53
Enviaram uma nova bota para mim!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10