COTURNO SOLADO MUITO RUIM
Resolvido
Canguçu - RS
22/09/2023 às 21:14
ID: 172596293
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um coturno na cidade onde moro da marca GIULIA DOMNA, usei poucas vezes e o solado partiu no meio, os dois pés. A loja em que comprei não fez questão nenhuma em solucionar o problema, tentei contato com a marca que também não fez questão. O coturno é lixo, solado podre, paguei caro, fica a dica pra quem está pensando em comprar da marca. Fotos anexas comprovam o estado de pouco uso e também a parte estragada. Espero que pelo menos uma resposta a esta reclamação.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/09/2023 às 08:06
Olá, Carla!
Tudo bem?
Lamentamos muito pelo ocorrido e pedimos desculpas por ter tido essa experiência com o nosso produto.
Você pode contatar o WhatsApp******* e digitar a opção 2 Devolução para relatar o seu problema, é o contato diretamente da nossa fábrica.
Estamos sempre em evolução juntamente com a [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecedores para melhorias em nossos calçados.
Esperamos ter ajudado.
Tenha um bom dia!
Dúvidas nos falamos,
Abraço, equipe GD
Réplica do consumidor
27/09/2023 às 21:06
Já entrei em contato com esse número passado pela loja onde comprei (antes de registrar aqui minha reclamação) e não fizeram questão nenhuma de resolver, mandaram entrar em contato com a loja e ficaram nesse jogo de empurra empurra. Fica aqui registrado a minha indignação pela falta de vontade da marca GIULIA DOMNA resolver meu problema.
Consideração final do consumidor
18/03/2024 às 07:18
Foi mandado outro coturno!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6