Sapato, tamanho diferente
Resolvido
Barreiras - BA
23/06/2025 às 13:59
ID: 220312241
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um sapato da marca p presentear, quando a presenteada foi usar, um pé maior que o outro! Como se fosse um 38 e outro 39, fui na loja, mas não quiseram trocar, pq disse que já tinha passado o prazo!
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Resposta da empresa
23/06/2025 às 14:20
Olá Josele! Sentimos muito por essa experiência e pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Já encaminhamos todas as informações para o nosso setor responsável, que entrará em contato para ajudá-la e encontrar a melhor solução para o seu caso.
Permanecemos à disposição!
Equipe Giulia Domna
Réplica do consumidor
03/07/2025 às 16:55
Me chama no WhatsApp por favor
Réplica da empresa
03/07/2025 às 17:04
Boa tarde Josele! Tudo bem?
Sua solicitação já foi encaminhada ao setor responsável.
Permanecemos à disposição!
Equipe Giulia Domna
Consideração final do consumidor
11/09/2025 às 21:06
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10