afastamento do grupo

Respondida
Rio Grande - RS
29/01/2025 às 11:10
ID: 208529863
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei integralmente o curso na matrícula em *******. Por motivo de saúde não consegui acompanhar o curso na ocasião.
Fui desligada do grupo.
Tanto quanto eu sei, tenho 2 anos para fazer o curso. Pergunto:
Como fazer agora para ter acesso ao curso?
Posso prorrogar o prazo por mais 6 meses?
Aguardo resposta.
Regina
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Resposta da empresa
12/02/2025 às 07:30
Olá, Regina, tudo bem?
Verificamos em nosso sistema que sua inscrição no curso foi realizada em 28/03/*******, com um período de acesso de dois anos, válido até 28/03/*******.
Realizamos uma busca em nossos registros de e-mails e no canal do aluno no WhatsApp, mas não encontramos mensagens anteriores suas. Caso necessite de suporte, fique à vontade para entrar em contato conosco pelo e-mail ******* ou pelo WhatsApp *******.
Entraremos em contato pelo telefone cadastrado para fornecer novas instruções de acesso ao curso e esclarecer sua dúvida sobre o grupo do qual foi desligada.
Sempre que precisar, conte conosco! O WhatsApp é um canal direto e ágil para suporte ao aluno.
Atenciosamente,
Equipe Scuola Azzurra