Cobrança indevida de renovação automática de curso não autorizada e falta de resposta
Resolvido
Guaramirim - SC
29/11/2025 às 07:32
ID: 233189235
Cobrança indevida de renovação automática sem minha autorização.
Contratei o curso em 1 parcela há 1 ano atrás, não autorizei renovação automática.
Esse ano eles cobraram automaticamente e agora não me respondem e não estornam o valor.
Já mandei WhatsApp, e-mail, mensagem no Instagram.
É um absurdo essa cobrança automática e a não resposta por parte do curso.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/01/2026 às 16:13
Olá, Elisa! Tudo bem?
Respondemos sua solicitação diretamente em seu e-mail cadastrado e estamos acompanhando o seu caso por lá.
Caso ainda tenha dúvidas ou precise de mais alguma informação, estamos totalmente à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Scuola Azzurra.
Consideração final do consumidor
08/01/2026 às 13:43
DURANTE O CURSO FOI BOM. MAS A SITUAÇÃO DA RENOVAÇÃO FOI DESAGRADÁVEL E SO ME RESPONDERAM APÓS POSTAR A RECLAMAÇÃO AQUI NO RECLAME AQUI.
MAS A SITUAÇÃO FOI RESOLVIDA.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5