DESCONTO
Não resolvido
Niterói - RJ
24/11/2025 às 07:04
ID: 232641847
Entrei no curso e fiz meu pagamento parcelado no cartão sendo que a primeira parcela logo foi debitada pela data que fiz a matrícula , recém matriculada houve uma apresentação de um mini curso com duração de uma semana . Na penúltima aula foi apresentado um desconto para o curso no qual eu tinha me matriculado desconto esse com uma diferença de valor bem significativa e ainda presenteava os novos alunos com um livro . Fiquei muito chateada pq esse mini curso foi pra mim como uma vitrine para se fazer a promoção do outro curso com um super desconto ( até se referiram e estão no site como Black Friday porém o desconto qd oferecido era pra quem fechasse no fim daquele curso que terminou no dia 7 / 11 / 2025 ) Solicitei meu cancelamento e enviei vários e-mails e só depois de muita insistência e descrevendo minha insatisfação com o acontecido , eles me deram um retorno que a data do meu cancelamento já tinha inspirado ( passado do meu direito de cancelar ) . Eu estou tão chateada , frustrada que nem a aula do dia 7 / 11 do mini curso que também foi pago , eu não assisti e não voltei mais pro primeiro ( ressalva o curso com desconto ainda tinha durabilidade de acesso de 3 anos o meu só de 2 anos ) UM ABSURDO !!!!!!!!! Aos que pretendem fazer parte dessa escola façam mini cursos pra aproveitarem os grandes descontos dentro dos mesmos . *****
Compartilhe
Resposta da empresa
27/11/2025 às 17:44
Olá, Andréa!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito que você tenha ficado chateada com a situação. Queremos esclarecer que você entrou em contato com o nosso suporte no dia 07/11/******* e sua solicitação foi respondida no mesmo dia, conforme nosso procedimento padrão.
Em relação à oferta apresentada no minicurso, entendemos sua percepção, mas é importante destacar que se tratam de propostas diferentes, cada uma com seus próprios benefícios, bônus e condições específicas. Por isso, não há como compará-las diretamente, já que cada campanha atende a contextos e públicos distintos algo comum em lançamentos e ações promocionais.
Reforçamos que, mesmo com essa diferença, ambas as ofertas foram estruturadas para entregar vantagens reais aos alunos, seja em condições, bônus ou tempo de acesso.
Se precisar de qualquer esclarecimento adicional ou quiser revisar sua situação conosco, estamos totalmente à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Scuola Azzurra
Consideração final do consumidor
27/11/2025 às 18:18
Continuou não concordando como foi o andamento dos descontos oferecidos
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5