Giulia Presentes

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

20/07/2022 às 23:27

ID: 147132863

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra de uma penteadeira camarim luxo na empresa citada, no mês de Outubro. O prazo para entrega e fabricação do móvel era de em média 20 a 30 dias úteis. Passado esse tempo, não recebia confirmação alguma de nota fiscal emitida ou código de rastreio no e-mail, eu e minha mãe entramos em contato por diversas vezes no WhatsApp da loja, e nos enrolaram por semanas, estipulando prazos que não eram cumpridos. No final de *******, eu deu um ultimato na vendedora e disse que se não entregassem até o dia 30/12, eu pediria meu dinheiro de volta e iria atrás dos meus direitos. E por fim, entregaram no dia 30/12, após mais de 1 mês de atraso, mas me decepcionei com a qualidade do móvel em que é extremamente frágil e mal acabado, junto a penteadeira faltavam 3 puxadores das gavetas, que a vendedora prometeu entregar na semana seguinte, por estar em falta, e isso seguiu por semanas, de cobranças e mais prazos pra entrega dos puxadores e nada. Liguei e mandei inúmeras mensagens, mas a vendedora simplesmente não retorna e até hoje, minha penteadeira falta 3 puxadores. Infelizmente passado tanto tempo e inúmeras tentativas, estou entrando com meus direitos agora. Nunca comprem nessa loja, só dor de cabeça e descaso com o consumidor