Não entregam, nem devolvem dinheiro

Reclamação respondida

Respondida

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Osório - RS

25/07/2022 às 13:50

ID: 147341245

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei a penteadeira no dia 30 de março de *******, esperei o prazo de fabricação, depois do prazo a penteadeira estava "chegando", notei que não iriam entregar e pedi o cancelamento da compra por falta de entrega, me passaram que devolveriam o dinheiro e hoje dia de junho, não recebi estorno nenhum. Quase metade da penteadeira paga, estou sem produto e sem dinheiro, então terei que fazer um b.o.

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Resposta da empresa

15/08/2022 às 22:12

Fizemos o cancelamento da compra junto ao cartão de crédito.

Agradecemos e pedimos desculpas.

Estamos trabalhando para melhorar atender.



Muito obrigada

Giulia Presentes