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Question

Comprei uma penteadeira e paguei e ficou de fazer entrega em Santa Catarina e eu tô há dois anos aguardando entrei em contato tentei fazer acordo e até hoje eu não recebi o valor e nem a penteadeira toda vez que eu ligava tinha um problema que entrou água na casa dela e que perdeu tudo então eu falei que poderia então devolver o dinheiro e mesmo assim ela não devolveu estou sem o produto e sem o dinheiro