Flor 'eterna' com garantia de 5 anos apresentou mofo em menos de 3 meses e SAC inacessível
Respondida
São Paulo - SP
18/06/2026 às 16:43
ID: 251486797
No dia Internacional das mulheres de 2026 (08 de março) recebi a flor encantada do meu marido, porém ao longo desse mês (junho) após 3 meses da compra a flor apresentou mofo mesmo eu seguindo rigorosamente todos os cuidados possíveis. Tentei entrar em contato com o sac mas sem sucesso, como uma flor eterna com garantia de 5 anos pode estragar em menos de 3 meses?! Meu receio é mesmo eu trocando a flor, daqui 3 meses ter essa dor de cabeça novamente.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 08:50
Prezada Evelyn,
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e por qualquer inconveniente gerado em sua experiência conosco.
Informamos que os devidos esclarecimentos já foram prestados por meio de nosso atendimento.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de atendê-la. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Giuliana Flores.