Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

08/11/2024 às 21:25

ID: 201609719

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Meu nome é Luana Santandrea sou cidadã italiana a muitos anos e precisei refazer uma certidão italiana da minha família . Me indicaram essa pessoa chamada Giuliana Patriarca. A 6 meses atrás para a contratação do serviço CARRISSIMO E NÃO CONCLUÍDO esse pessoa foi muito educada. Pediu para que eu aguardasse 6 meses para a conclusão do serviço . Assim q completou 6 meses não tive a certidão corrigida e não tive o serviço CONTRATADO FINALIZADO. Simplesmente essa mulher com um desequilíbrio insano , fez um meet através do zoom comigo já de início me chamando de [Editado pelo Reclame Aqui]ício, já comecei a ficar indignada, sem entender nada ( lembrando era um retorno, não teria mais nenhum valor a ser acertado ) daí já percebi que a postura dessa Giuliana Patriarca não estava normal . Ela mandou eu escrever um e-mail em italiano ( eu voltei da Itália a 20 anos , não me lembro mais a escrita) ela estupidamente como se não fosse o serviço dela me tomou como burra por não saber escrever em italiano. ( Se eu soubesse a escrita consular não teria contrato o serviço , teria feito sozinha ) Além disso ela começou a gritar no zoom comigo quando eu pedi para ela me mandar o PDF de alguns documentos . Eu nunca vi tanta insanidade junto e eu pagando a preço de ouro. Enquanto eu com um ente internado com hemorragias no hospital! Sim isso tem que ficar aberto no Google , ninguém tem q passar por isso ! Um agressão dessa gratuita vindo de uma estranha em um ataca de insanidade ! Espero que as pessoas q procuram por esse serviço de cidadania italiana não caia nas mãos dessa mulher .

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Consideração final do consumidor

26/10/2025 às 14:22

Péssimo não eecoslveu e cobrou carro , além da extrema falta de educação

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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