Bateria do aparelho degradando rapidamente e falta de solução para manutenção
Não resolvido
Contagem - MG
04/11/2025 às 13:02
ID: 231009759
Comprei um aparelho com eles, na venda tudo lindo maravilhoso, mas antes de acabar a garantia, percebi que a bateria estava degradando muito mais rápido que o normal (atualmente está em 70%), acionei-os mas a forma de tratar o problema é eu resetar o aparelho e entrega-lo a um motoboy, OU seja, fico sem aparelho até "resolverem" o problema, mas eu não posso ficar sem nem por uma hora, pois trabalho com este aparelho! Solicitei a eles uma opção onde um técnico pudesse fazer a manutenção com meu acompanhamento, mas me falaram que não há manutenção externa. Em fim, a unica opção é resetar e enviar, estou desapontado com a solução dada e continuo com o problema!
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Consideração final do consumidor
13/11/2025 às 17:38
Tinha tudo para ser a melhor opção de compra do Mercado, mas devido a ser uma empresa engessada, não vai mais para frente e eu não faço mais negócios com eles.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2