Giuliano Toffalini

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Belo Horizonte - MG

26/11/2024 às 13:30

ID: 202926991

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Assunto: Solicitação de Resolução de Problema com Bateria Não Genuína no iPhone 11 Pro

Prezado Suporte,

Meu nome é Will e sou cliente recorrente da empresa, tendo adquirido dispositivos em cinco ocasiões anteriores. No entanto, recentemente, fiz a compra de um iPhone 11 Pro no dia 22/11, e no dia 25/11 notei uma mensagem de alerta informando que a bateria do dispositivo não é genuína.

Tentei entrar em contato com o vendedor Alan, que me atendeu de forma desrespeitosa e não foi eficiente em me ajudar com essa questão. Gostaria de resolver o problema da bateria não genuína o mais rápido possível, já que comprei o aparelho confiando na qualidade e no serviço da empresa, e essa situação está gerando transtornos.

Peço que meu caso seja tratado com urgência e que uma solução seja apresentada. Caso contrário, infelizmente, não poderei continuar como cliente.

Aguardo retorno.

Atenciosamente,
Will