iPhone semi novo com defeito na bateria e tela após garantia

Question

Fiz uma compra de um iPhone com ele semi novo pois queria uma coisa que não tivesse sido mexido já com quando fez 5 meses a bateria do telefone começou a chegar a mensagem falando que era uma bateria desconhecida que não era genuína até aí tudo bem mandei pra garantia me falaram que foi feita a troca de bateria eu aceitei numa boa mesmo te feito uma compra de um semi novo e não um recondicionado que era mais barato quando me entregaram o telefone a tela estava aberta e uma mancha quase imperceptível na tela desde de então to tentando contato pra resolver o meu problema é uma enrolação custam responder quando respondem não tem uma solução ainda eu to sem saber oque fazer já pq não foi barato paguei caro pra ter uma coisa melhor e agora esse problema todo