Desrespeito total ao cliente
Em réplica
Belo Horizonte - MG
13/11/2020 às 19:01
ID: 115022303
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo ano passei contratti o Giulliano ora fazer vestidos para o aniversário de 15 anos de minha filha. Já paguei o contrato e ele na maior CARA DE PAU está querendo me entregar vestidos completamente diferentes do que contratei e totalmente mal acabados.
Todos são completamente diferentes, tecidos de péssima qualidade, acabamentos horríveis, um descaso e falta de compromisso total.
Liguei pra cancelar e receber meu dinheiro de volta, já que o contrato não foi executado como o combinado e aí como sempre, demoraram meses pra responder que meus vestidos estavam prontos e que eu devia buscá-los. UM LIXO, essa é a solcar correr para o qte eles falam ser vestidos. Minha filha não vai se vestir de palhaça no dia mais importante da vida dela. EXIJO meu dinheiro de volta pra contratar um PROFISSIONAL DECENTE que zele pelo bom nome no mercado.
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Resposta da empresa
31/08/2021 às 16:38
Prezada Santuza, boa tarde!
Agradecemos o seu feedback.
Lamento pelo o ocorrido, a partir da sua experiência, prevemos mudanças para prevenir que problemas como esse não voltem a se repetir.
Atenciosamente,
Atelier Giulliano Oliva.
Réplica do consumidor
22/02/2022 às 08:29
São extremamente falsos e incompententes, além de não devolveram o dinheiro, foi preciso eu entrar com uma ação na justiça para que o façam. E na justiça, eles alegaram que tudo que aconteceu é mentira, não assumiram o erro e não querem devolver o dinheiro, estou aguardando a sentença final,