Giuseppe Grill

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Rio de Janeiro - RJ

09/08/2019 às 17:37

ID: 94086480

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Há cerca de 1 mes fui comemorar meu aniversario de namoro no restaurante Giuseppe do Leblon pois ja fui varias vezes e sempre peço a costela no bafo porque sei que é maravilhosa. No entanto, nesse dia pedi esse prato, e para minha surpresa quando chegou a carne, tinha passado muito do ponto. Estava queimada por fora e dificil ate de cortar. Nem precisava conhecer o restaurante para saber que o prato nao estava legal, principalmente se tratando de um restaurante renomado que prima pela qualidade. Chamei o garcom para mostrar e pedir que trocasse o prato, ele entao chamou o gerente para falar conosco. Quando falei que a carne nao estava boa, esse gerente ja fechou a cara, comecou a fazer questionamentos, duvidando da minha impressao, enfim, e apos algum tempo ainda perguntou se eu queria trocar o prato. Logicamente eu disse que sim, pois era o minimo que poderia ser feito nessa situacao. Ele entao pediu para que eu tirasse a parte dura e ficasse com o que sobrar para ir comendo, embora mesmo essa parte estivesse muito aquém do que eu conheco. Apos uma longa espera, quando ele trouxe o novo prato, para minha surpresa, tinha apenas uns pedaços de costela, cerca de um terço do parto normal, como se fosse uns restos. Era ainda menor do pedaço que entreguei que estava muito duro. Nesse momento me senti extremamente ofendido e minha vontade foi de levantar e ir embora!!!! Um restaurante desse nivel nao pode tratar o cliente dessa forma!!! So nao sai para nao estragar minha data especial. Depois disso em nenhum momento ele voltou para perguntar se estava tudo bem, nada, se estava tudo certo, nada!! Estou fazendo essa reclamacao aqui pois mandei um email para voces relatando o que aconteceu e nao tive nenhum retorno, um grande descaso!! Desculpe, mas foi uma experiencia muito ruim!!! Espero de verdade que tenha sido um caso isolado, pois gosto muito da carne de voces, mas pensarei 2 vezes antes de voltar.