Esponja de pó Givenchy descosturou após menos de 2 meses de uso, solicitação de troca ou envio de nova esponja.

Respondida
Xanxerê - SC
17/07/2026 às 17:31
ID: 254200383
Comprei um pó da Givenchy que vem com a esponjinha e simplesmente menos de 2 meses de uso a esponja descosturou e eu não consigo nem usar mais, um produto caro com uma qualidade tão ruim. Gostaria que fosse me enviada uma esponja nova ou que fosse trocada. Aguardo retorno com uma solução o quanto antes.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 11:31
Olá Sara, bom dia!
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