Esponja de pó Givenchy descosturou após menos de 2 meses de uso, solicitação de troca ou envio de nova esponja.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Xanxerê - SC

17/07/2026 às 17:31

ID: 254200383

Comprei um pó da Givenchy que vem com a esponjinha e simplesmente menos de 2 meses de uso a esponja descosturou e eu não consigo nem usar mais, um produto caro com uma qualidade tão ruim. Gostaria que fosse me enviada uma esponja nova ou que fosse trocada. Aguardo retorno com uma solução o quanto antes.

Compartilhe

Resposta da empresa

20/07/2026 às 11:31

Olá Sara, bom dia!

Protocolo de atendimento *****

Agradecemos a manifestação, deixando clara a importância desta atitude, pois contribui para melhorar cada vez mais, nossos produtos e serviços.

Pedimos gentilmente, que verifique a caixa de entrada ou spam, do e-mail informado no site do Reclame Aqui, pois encaminhamos as informações para prosseguirmos com seu atendimento, oferecendo orientação e respaldo mediante padrões SAC LVMH GIVENCHY, nos quais visamos à segurança e qualidade junto aos nossos consumidores.

Estaremos sempre à disposição através do nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor pelo telefone 08000170506, ou e-mail [email protected].

Cordialmente,

SAC LVMH GIVENCHY

08000170506 Opção 1 | [email protected]

Horário de Atendimento: 9:00 às 18:00 horas de segunda a sexta-feira (exceto feriados