Fragrância Irresistible Givenchy com baixa fixação e projeção, destoando do padrão de qualidade da marca.

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Itajaí - SC

24/03/2026 às 21:04

ID: 244231155

Comprei este perfume Irresistible da Givenchy pelo valor de R$918,00, no Freeshop de Brasília, e só paguei este valor porque o meu havia acabado e não tinha como ficar sem na minha viagem.

Além de ser um perfume que possui uma fragrância maravilhosa, a sua fixação sempre foi muito acima da média.
No entanto, qual foi a minha surpresa com marca Givenchy ao perceber que o produto tinha uma baixíssima fixação e projeção. A fragrância é fraca e desaparece minutos após a utilização.
Fiquei absolutamente frustrada porque o produto não condiz com o padrão de qualidade da marca, pois nunca tive esse problema com este perfume (já é meu quarto).
Enfim, o produto ficou muito abaixo do esperado, gerando frustração e insatisfação com a compra.

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Resposta da empresa

25/03/2026 às 09:53

Prezada Senhora Carla, bom dia!

Protocolo de atendimento *****

Agradecemos a manifestação, deixando clara a importância desta atitude, pois contribui para melhorar cada vez mais, nossos produtos e serviços.

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Estaremos sempre à disposição através do nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor pelo telefone 08000170506, ou e-mail [email protected].

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