Válvula de perfume se desprendeu impossibilitando o uso e causando evaporação do produto
Em réplica
Salvador - BA
16/06/2026 às 22:17
ID: 251599933
Comprei esse perfume a alguns meses na Riachuelo, porém a válvula se desprendeu e n consigo mais usar o perfume que começou a evaporar, tentei levar em uma perfumaria para trocar a válvula, mas n foi possível.
Esse é meu primeiro perfume importado, evito usar no dia a dia para durar mais tempo e simplesmente estou impossibilitada de usar por causa desse defeito Gostaria de saber como podemos solucionar essa situação
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 09:48
Olá Maiara, bom dia!
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Agradecemos a manifestação, deixando clara a importância desta atitude, pois contribui para melhorar cada vez mais, nossos produtos e serviços.
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Réplica do consumidor
17/07/2026 às 17:21
Produto com problema de fabricacao n tem q se levar em conta a validade do produto, pois a gente compra um produto caro achando que tem qualidade e principalmente tem um prejuízo, pois n consigo mais usar devido a forma q vcs fabricaram