Válvula do perfume Givenchy quebrou e não borrifa

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Porto Alegre - RS

18/08/2026 às 11:54

ID: 256755305

Ganhei um perfume da Givenchy, Ange ou démon, foi comprado em fevereiro/26 no aeroporto de Porto Alegre, Dufry lojas francas. Porém, depois de um tempo de uso, a válvula não funciona mais, o perfume não sai.

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Resposta da empresa

19/08/2026 às 10:30

Olá Aderlei, bom dia!

Protocolo de atendimento *****

Agradecemos a manifestação, deixando clara a importância desta atitude, pois contribui para melhorar cada vez mais, nossos produtos e serviços.

Pedimos gentilmente, que verifique a caixa de entrada ou spam, do e-mail informado no site do Reclame Aqui, pois encaminhamos as informações para prosseguirmos com seu atendimento, oferecendo orientação e respaldo mediante padrões SAC LVMH GIVENCHY, nos quais visamos à segurança e qualidade junto aos nossos consumidores.

Estaremos sempre à disposição através do nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor pelo telefone 08000170506, ou e-mail [email protected].

Cordialmente,

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