Bauleto GIVI E43nbr com pino de dobradiça saindo repetidamente após manutenção
Resolvido
Contagem - MG
14/07/2026 às 07:48
ID: 253845027
Novamente volto a abrir uma reclamação sobre o bauleto GIVI E43nbr, em fevereiro deste ano fiz uma reclamação devido o pino da dobradiça havia saído no trajeto que faço diariamente. Me pediram para eu enviar o bauleto para eles verificarem e fizeram uma manutenção do produto, colocaram outro pino e me devolveram após 03 semanas.
Porém 03 meses depois no final do mês o pino está novamente saindo, a cada 50km tenho que colocar o pino no lugar, ele fica saindo.
Não consigo falar com a empresa e não sei mais o que fazer.
O mais triste de tudo e a perda da confiança na fabricante.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/07/2026 às 08:15
Agradecemos por nos relatar sua experiência.
Informamos que recebemos sua manifestação e já estamos em contato através do email [email protected] para compreender melhor a situação relatada e buscar a solução mais adequada. Reiteramos nosso compromisso em oferecer um atendimento de qualidade e resolver o caso da forma mais eficiente possível, sempre com o objetivo de aprimorar nossos serviços.
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 09:36
A empresa tentou fazer a manutenção e como vou apresentar o problema, A Givi prontamente trocou o produto por um novo. Essa atitude demonstrou o cuidado e atenção ao cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9