Gizele Monteiro Personal Gestante

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Fortaleza - CE

16/07/2024 às 18:07

ID: 193100943

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Prezados,

Gostaria de manifestar minha insatisfação com a experiência que tive ao adquirir o curso (Desafio SOS Barriga de Gizele Monteiro) oferecido por sua empresa. Ao comprar o curso, não estava claro que o acesso ao material seria restrito a apenas 7 dias. Devido a essa falta de clareza, acabei não acessando a plataforma dentro desse período e, quando finalmente decidi começar o curso, descobri que o material já não estava mais disponível.

Achei que o modo como o desafio foi vendido induz ao erro. Acreditei que os 7 dias mencionados se referiam à duração do desafio, não ao período de acesso ao conteúdo. Dessa forma, não utilizei o curso e, quando me dei conta da restrição, fui verificar as informações de venda e percebi que não estava claramente informado que o acesso seria tão limitado.

Entrei em contato com os responsáveis pela venda do curso para esclarecer a situação e solicitar uma solução, mas não obtive nenhum retorno. Diante disso, venho formalmente solicitar o reembolso do valor pago pelo curso. Considero injusto pagar por algo que não usei, especialmente quando as informações sobre o acesso ao curso não são explicitamente claras no momento da compra.

Gostaria, também, de sugerir que a empresa torne mais evidente para futuros clientes que o acesso ao curso é extremamente curto e que o material desaparecerá após poucos dias. Essa medida pode evitar que outros clientes passem pela mesma frustração que eu passei.

Aguardo uma resposta e a resolução do meu caso o mais breve possível.