Solicitação de reavaliação de acesso ao programa motivo de saúde

Reclamação não respondida

Não respondida

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Itapeva - MG

08/05/2025 às 15:23

ID: 216595845

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Olá, equipe da Gizele Monteiro.

Meu nome é ***** e adquiri o programa com duração de 1 ano. Infelizmente, por motivos de saúde, fui obrigada a interromper minhas atividades durante esse período. Agora que estou me recuperando e em condições de retomar minha rotina, procurei o suporte para voltar ao programa, mas fui informada de que não seria possível devido à expiração do prazo.

Entendo perfeitamente as regras e o prazo estipulado no momento da compra, porém gostaria de solicitar uma reavaliação do meu caso, considerando que a pausa foi por razões de saúde, algo que infelizmente foge do nosso controle. Fiz um investimento significativo no programa, com a intenção real de cuidar de mim, e me sinto frustrada por não poder usufruir do conteúdo que adquiri.

Peço a gentileza de considerar uma exceção Desde já, agradeço pela atenção e compreensão.

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