Curso Desatualizado e Atendimento Insatisfatório

Olá, tudo bem?

Antes de tudo, sentimos muito pela sua experiência não ter sido como você esperava. Esse não é o tipo de sensação que queremos gerar em nossos alunos.

Sobre o ponto mencionado, é importante esclarecer que nossos cursos passam por atualizações contínuas ao longo do tempo, seguindo um cronograma interno. Inclusive, informamos dentro da própria área de membros quando um conteúdo está em fase de atualização, e mensalmente novas aulas e melhorias são disponibilizadas aos alunos.

No seu caso específico, verificamos que a compra foi realizada em 09/02/2026 e o contato com solicitação de cancelamento ocorreu em 20/03/2026, ou seja, após o prazo de 7 dias previsto no Código de Defesa do Consumidor para arrependimento da compra.

Mesmo assim, nosso time buscou te atender da melhor forma possível via WhatsApp, explicando o funcionamento do curso, o cronograma de atualizações e permanecendo à disposição para te auxiliar no aproveitamento do conteúdo.

Entendemos sua frustração e levamos esse tipo de feedback muito a sério, pois ele nos ajuda a melhorar continuamente nossos produtos e comunicação.

Seguimos à disposição para te apoiar no que for necessário dentro da plataforma e garantir que você tenha a melhor experiência possível com nossos treinamentos.

Atenciosamente,
GJ Treinamentos Contábeis

Infelizmente confiei na empresa e não fiz o acesso antes dos 7 dias no curso de DP, pois realmente acreditei que teria um curso e qualidade e atualizado, mas encontrei um curso gravado em 2024. O que me assustou profundamente. De forma pacífica pedi meu dinheiro de volta, mas o consumidor se mantém no prejuízo. Uma vez que não tive a maldade de verificar se estava atualizado. Erro do consumidor que sempre é o culpado!!

Sentimos que sua experiência não tenha atendido às expectativas.

Gostaríamos de reforçar que a GJ Academia Contábil conta com mais de 50 cursos disponíveis, não sendo um único conteúdo isolado. Além disso, para fins práticos, disponibilizamos todas as informações atualizadas abaixo das aulas, garantindo que o aluno tenha acesso aos dados corretos mesmo durante o processo de atualização.

Nossos cursos seguem um cronograma contínuo de melhorias, com novas aulas e revisões frequentes.

Sobre o cancelamento, a compra foi realizada em 09/02/2026 e a solicitação ocorreu em 20/03/2026, após o prazo de 7 dias previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Seguimos à disposição para te apoiar dentro da plataforma e no melhor aproveitamento dos conteúdos.

Atenciosamente,
GJ Treinamentos Contábeis

Não tive esse apoio inicial de cronograma, fiquei sabendo hoje. E mais uma vez, se você não atualiza um assunto como DP que é algo que sempre tem atualização, imagina os outros cursos. Literalmente eu não confio. Uma plataforma que promete ensinar e está ensinando errado. Poderia ter 1000 cursos que eu prefiro perder dinheiro e comprar uma plataforma correta do que perder tempo assistindo mais um curso com informações erradas. Joguei fora meu dinheiro

Vou tirar a reclamação, pois você falou que eu poderia prejudicar sua empresa, mas gostaria de fizesse um compromisso de avisar as pessoas dos cursos desatualizados e da data que você atualizou e que será atualizado, pois a pessoa que está investindo seu tempo aprendendo não pode ficar com informações erradas

Entendo totalmente o seu ponto e, sinceramente, agradeço pela sua sinceridade esse tipo de feedback é o que nos ajuda a evoluir.

Peço desculpas pela sua experiência. Nosso objetivo nunca foi (e nunca será) entregar conteúdo desatualizado ou que gere insegurança. Sabemos que, principalmente em áreas como Departamento Pessoal, as mudanças são constantes e exigem atualização contínua.

Hoje, já realizamos comunicações sobre atualizações por meio da própria plataforma, grupos e canais oficiais, mas reconhecemos que isso pode e deve ser ainda mais claro, organizado e frequente.

Nosso foco é garantir que você e todos os alunos tenham segurança no aprendizado e saibam exatamente o que está atualizado.

Mais uma vez, obrigado por trazer isso. Seu feedback não está sendo ignorado ele está sendo usado para melhorar a plataforma.

Qualquer dúvida pode nos mandar mensagem no nosso canal oficial no WhatsApp.

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