Entrega enviada para endereço errado
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/11/2018 às 12:26
ID: 40443857
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 30/10/*******, fiz uma compra no valor R$ *******,12 . O ******* no qual constava dois cortes de tecidos, fui avisada por eles que somente enviariam um corte pois o outro estava em falta . Optei em escolher um outro tecido no lugar do anterior . O ******* enviado foi para o endereço onde moro há quase dois anos , pois já havia atualizado meu endereço no site anteriormente. O segundo corte foi parar num endereço onde não moro mais. Agora eles querem que eu vá buscar a mercadoria no meu antigo endereço. O erro foi deles e eu tenho que pagar por isso !
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Resposta da empresa
29/11/2018 às 13:02
Dona Denise boa tarde, demos como sugestão a senhora ir retirar o tecido no seu antigo endereço para agilizar, como não é possível, estamos tentando conseguir um motoboy para retirar o pacote e entregar no endereço correto.
Consideração final do consumidor
29/11/2018 às 20:08
satisfatório
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9