Inclusão indevida no Serasa por dívida desconhecida de empresa desconhecida
Resolvido
Brasília - DF
26/11/2025 às 12:28
ID: 232915897
Olá boa dia essa empresa JL Serviços Administrativo LTDA , colocou meu nome no Serasa ontem dia 25/11/2025, alegando que eu devo. Por um acaso entrei no Serasa e vi, por isso que meu Score baixou, nunca nem ouvi falar nessa tal empresa. Ainda colocaram alegando que eu devo desde 2012 gente isso é uma [Editado pelo Reclame Aqui], as pessoas querendo se dar bem em cima dos outros. Só que eu vou atrás do meus diretos, não vou deixar barato. Tentei várias vezes entrar em contato com um tal de telefone que encontrei no Google, mas eles não atendem. Estou muito indagando, isso não é justo.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 17:27
Prezado(a) [Nome],
Agradecemos o contato.
**Importante esclarecer:** Nossa empresa é administradora de condomínio e síndico profissional GJL Serviços administrativos CNPJ: *****. Não temos qualquer envolvimento com a inclusão de seu nome na Serasa, nem somos credores do débito que você mencionou.
A empresa que colocou você no Serasa é a **credora original do débito**. Você deve contactá-la diretamente com seu comprovante de pagamento para que comunique a baixa à Serasa. Jl Servicos Administrativos LTDA - *****
Peço que por gentileza retire esta reclamação que não pertence a nossa empresa
Grata,
Direção.
Consideração final do consumidor
20/06/2026 às 09:29
Sobre a empresa o que acontece, apareceu meu nome no Serasa de uma dívida de 2012 sendo que isso não confere. Me responderam depois que eu paguei. Enfim eu mesmo resolvi pq paguei. Mas eu queria saber como é o procedimento do Serasa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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