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Jaboatão dos Guararapes - PE

15/12/2022 às 08:22

ID: 155505439

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Procurei essa empresa para realizar o conserto do meu microondas que não funcionava e o gelágua que estava pingando sem parar, pela torneira. Foi acordado que seria enviado o valor do orçamento para aprovação e após a minha aprovação, faria o conserto. Cerca de 3h após recebi um zap informando que os dois aparelhos haviam sido consertados e que o valor total a pagar seria de R$ *******,00. Ocorre que em nenhum momento autorizei que fosse feito o conserto às cegas, sem saber quanto seria o valor, me senti obrigada a ter que pagar pelo conserto. Negociei o valor que ficou em R$ *******,00. Recebi os aparelhos, sem terem sido testados na minha presença, verifiquei em casa que o gelágua permanecia exatamente com o mesmo problema, continuava pingando. Enviei o vídeo a empresa, que pediu que retornasse para corrigir o problema. Em virtude da quebra de confiança, optei por não levar mais, evitando desgastes maiores. Solicito verificar a possibilidade de devolução de 50% do valor pago, já que apenas um aparelho voltou funcionando corretamente.