Demora na troca de lâmpadas queimadas no condomínio pela GK Administradora

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

13/08/2026 às 18:23

ID: 256412385

As lâmpadas do meu condominio estão queimadas a 1 semana e não houve a troca por parte da GK Administradora

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Resposta da empresa

14/08/2026 às 10:53

Olá, Sra. Camila!

Conforme nosso contato, buscamos inicialmente compreender melhor a situação relatada e identificamos que as lâmpadas mencionadas estão localizadas na garagem do condomínio.

É importante esclarecer que a GK atua na administração condominial, enquanto as questões relacionadas à operação e à manutenção cotidiana das áreas comuns são conduzidas pela equipe responsável pela operação do condomínio, sob a gestão do síndico.

Ainda assim, ao tomarmos conhecimento da situação, entramos em contato com o gerente predial e com o síndico para verificar o ocorrido e contribuir para que a demanda tivesse o devido encaminhamento.

Fomos informados de que as lâmpadas serão substituídas ainda hoje.

Embora a execução desse tipo de manutenção não seja uma atribuição direta da administradora, permanecemos à disposição para apoiar a gestão do condomínio, intermediar as demandas que chegam até nós e contribuir para que as situações sejam direcionadas aos responsáveis e solucionadas da forma mais ágil possível.

Atenciosamente,
GK Administração de Condomínios

Consideração final do consumidor

14/08/2026 às 12:37

Solicitação respondida com atenção e detalhes. E mesmo não sendo responsabilidade da empresa eles resolveram a demanda solicitada.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9