não envia boleto / site de acesso a boleto não funciona
Respondida
São Paulo - SP
23/12/2021 às 19:01
ID: 135435965
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUma empresa a qual solicito o boleto via correio ou mesmo email e nada de enviar, uma empresa como qualquer outra vende uma imagem mas não passa de mentiras, tento ter acesso ao boleto para pagamento em site, o qual, aparece que inexiste boleto aberto, onde, eu https://******* Absurdo!!
Ficar atrás da empresa para cumprir minha obrigaçaõ de pagamento, se possivel nao contrate, site nao funciona, atendimento uma [Editado pelo Reclame Aqui]..
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Resposta da empresa
27/12/2021 às 16:24
Prezado Thiago,
Primeiramente, pedimos desculpas por qualquer dificuldade encontrada quanto a recebimento de boleto via correio. Infelizmente, por conta de [Editado pelo Reclame Aqui], a administradora decidiu por manter o envio de boletos apenas por e-mail, para segurança dos próprios condôminos. Um comunicado foi enviado ao condomínio sobre essa deliberação, mas acredito que não tenha recebido pois os e-mails cadastrados estavam desatualizados.
Em paralelo, atualizamos o seu cadastro com e-mail e celular informado nessa reclamação, para que receba não só os boletos, mas também qualquer documento, comunicado, edital, ata referente ao condomínio.
Os boletos que estavam pendentes, já foram enviados, conforme solicitado.
Estamos sempre a disposição.
Atenciosamente,
Relacionamento com o cliente