Reclamação contra multas e má gestão da administradora GK em condomínio

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São Paulo - SP

19/06/2026 às 03:36

ID: 251809619

A GK passou a administrar o condomínio que resido de forma que não concordo, a começar com péssima e sempre muito parcial gestão da síndica, até que se deu a tal contratação da GK como administradora. E desde então é um problema atrás do outro. Moro há quase 15 anos no condomínio e o recém chegado morador do andar de baixo começou a reclamar de barulhos vindo da minha unidade. Diversas noites o porteiro interfornava dizendo que os vizinhos estavam reclamando do barulho, quando eu tinha que levantar da cama para atender ao interfone, ou seja, já estávamos deitados, não havia barulho. Então o recém morador ou está imaginando coisas ou está de pura implicância, com o consentimento da Sra síndica, com qual objetivo? Extorquir dinheiro de pessoas trabalhadoras que trabalham/ estudam o dia todo e chegam em casa e não tem sossego nem pra existir dentro da própria casa? Isso é [Editado pelo Reclame Aqui]. A síndica possui problemas administrativos grandes ao ponto de ter que inventar multas para cobrir sua mãe gestão ? Fica a indagação. A GK tem participação nos lucros das multas aplicadas?
A indignação maior é que a GK se torna cúmplice desse absurdo, pois me enviaram duas advertências devido ao suposto barulho, ou seja, a administradora se dá a esse papel de simplesmente acatar as reclamações do vizinho e tê-las como certas?? Sabia que gente feliz não enche o [Editado pelo Reclame Aqui] de ninguém ???Vocês podem provar que houve barulho? Vocês estão agindo segundo informações ou orientações? De quem? Vocês se deram ao trabalho de levar em consideração o tempo que moro no condomínio e nunca ter tido qualquer reclamação quanto a barulho? Aliás, e a gritaria das crianças na quadra até bem tarde, todos os dias? E o som altíssimo dos vizinhos madrugada a fora TODOS os finais de semana?? Vocês sabem que esse condomínio Caminho do Mar, não é um condomínio de casas isoladas? O morador sabia que se trata de um condomínio de apartamentos e tem moradores tanto acima quanto abaixo dele, e se é sensível ou possui algum problema, está morando em um lugar inadequado a ele. Vocês sabem que tais alegações desse morador podem ser inverdades e inventadas, como está bem parecendo? Vocês sabem que sendo imparciais desta forma e simplesmente acatando tais reclamações, a GK está contribuindo diretamente com a péssima convivência de moradores no condomínio?
Mais uma vez: provem que havia barulho no meu apto. Se estão tão certos do ocorrido, terão que provar. Vocês sabem que estão incitando contendas entre vizinhos? Sabemos que não é esse o papel de uma administradora de bens que quer se manter no mercado.
Isto posto, declaro ainda que recebendo mais alguma reclamação nesse sentido terei que agir de forma ostensiva.
Registro que liguei na administradora no dia de hoje para solicitar esclarecimentos e a Sra Paula simplesmente desligou o telefone enquanto eu ainda falava e não mais me atenderam na unidade.
O respeito, a colaboração e a boa convivência deve ser iniciadas por vocês.

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Resposta da empresa

19/06/2026 às 13:49

Prezada Sra Sara,

Recebemos sua manifestação e esclarecemos que a administradora atua como órgão executor dos procedimentos administrativos do condomínio, não possuindo autonomia para criar, determinar ou aplicar advertências e multas por iniciativa própria.

As comunicações encaminhadas aos condôminos são emitidas com base nas informações, registros e determinações formalmente recebidos pela gestão condominial, cabendo à administração operacionalizar os procedimentos previstos na convenção, regulamento interno e orientações da sindicância.

Dessa forma, a GK não realiza julgamentos sobre conflitos entre moradores, tampouco valida ou invalida, por conta própria, relatos apresentados por condôminos. Eventuais reclamações são encaminhadas e tratadas dentro dos trâmites estabelecidos pela administração do condomínio.

Quanto às considerações direcionadas à colaboradora Paula, informamos que não identificamos registro de atendimento compatível com a situação relatada. De toda forma, a empresa preza pelo atendimento respeitoso e está sempre à disposição para esclarecer dúvidas pelos canais oficiais.

Por fim, informamos que sua manifestação foi encaminhada à síndica para conhecimento e avaliação, cabendo à gestão condominial adotar as providências que entender pertinentes dentro de suas atribuições.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Gerencia de Relacionamento GK